「せっかくマニュアルを作っても、誰も見てくれない」
「読んでいるはずなのに、毎回同じ質問をされる」
そんな声を、企業の現場でよく耳にします。
業務手順や研修内容を
文章だけで伝えるのには、
限界があります。
特に最近では、読むより
“見る”ことに慣れている世代が増え、
テキストのマニュアルはますます敬遠されがちです。
そんな中、注目を集めているのが
「動画マニュアル」。
実は今、
「○○のやり方」「○○する方法」などを
調べたいときに多くの人が
Googleではなく
YouTubeで検索する時代。
「どうやるのか知りたい」＝「動画で確認したい」
というニーズが急増しています。
本記事では、
✔ 動画マニュアルの具体的なメリット
✔ 導入時に注意すべきポイント
✔ 成功するための制作のコツ
について、解説していきます。
「伝わる仕組み」を探している企業様に、
ぜひ参考にしていただきたい内容です。
なぜ今、動画マニュアルが注目されているのか？
このセクションでは、
従来のテキストマニュアルが抱える課題と、
「動画による伝達」が支持される背景を整理します。
📉読まれないテキスト、使われないマニュアル
業務フローや製品の取り扱い方法を
テキストで記録しても、
読まれる頻度は思ったよりも低いのが現実です。
✅ 行間を読む力が求められる
✅ 実際の動作をイメージしづらい
✅ 内容が古くなると差し替えが面倒
といった課題が、
社内の“見えない非効率”を生んでいます。
特に新人や非ネイティブスタッフにとっては、
「読むだけで理解する」
マニュアルは心理的ハードルが高く、
結果として質問が増えたり、
習得が遅れたりする原因に。
🎥“見るマニュアル”が行動を変える
一方で、動画なら
✅ 実際の動作が見てわかる
✅ 音声や図解で補足できる
✅ 集中力が続きやすい
といったメリットがあり、
視覚と聴覚の両方で情報が入るため、
理解度・定着率ともに高まる傾向があります。
Googleの調査によると、
「何かを学ぶときに動画を選ぶ」
人の割合は70％以上。
さらにZ世代を中心に、
YouTube検索から業務スキルを学ぶ
“自己解決型”のスタイルが定着しつつあります。
マニュアルは「読む」から
「見る」時代へ…
そんな流れが、
今まさに社内の教育現場にも広がりつつあるのです。
動画マニュアルにすることで得られる5つのメリット
このセクションでは、
動画マニュアルが社内業務にもたらす代表的な利点を
実務視点で具体的に解説していきます。
✅ 理解度が圧倒的に高まる
視覚と聴覚を同時に使う動画は、
文字だけのマニュアルよりも情報定着率が高く、
ミスや認識のズレが起きにくくなります。
特に「実際の動作」や「手順の順番」が
重要な作業ほど、
動画による解説が効果を発揮します。
✅ 教育の属人化を防げる
「先輩社員の教え方次第で新人の習得スピードが変わる」
といった属人化を防ぎ、
誰が見ても同じ質の学習ができるのが動画の強み。
研修やOJTの再現性が高まり、
スタッフの育成にかかる負担も大幅に軽減されます。
✅ 外国人スタッフにも伝わりやすい
多国籍の人材が増える中、
「日本語のテキストだけでは伝わらない」
ケースが多くなっています。
動画なら、動きや視覚的な指示で
直感的に理解できるため、
言語の壁を越えた情報共有が可能です。
✅ 検索・再生で“繰り返し”に強い
動画は一度作れば繰り返し利用できるため、
業務の中で何度も確認されるような手順や注意点を
“いつでも・何度でも”確認できます。
✅ スマホやタブレットでも再生OK
✅ 部分的に巻き戻しも可能
といった点も、
現場との相性の良さを高めています。
✅ 人材定着率の向上につながる
「ちゃんと教えてもらえる」
「困ったときに確認できる動画がある」
という安心感が、社員の不安を減らし、
離職防止にもつながるという声も増えています。
“教育しっぱなし”から“自学自習”へ。
動画マニュアルは、
持続可能な社内教育体制への第一歩となります。
動画マニュアルを制作する際のポイント
このセクションでは、
「効果的な動画マニュアルを作るには何に注意すべきか？」
という点に絞り、
実際に制作するうえで役立つポイントをご紹介します。
🎯 最初に「使う場面」と「対象者」を明確に
動画マニュアルは、
誰が・いつ・どこで使うのかによって
適切な内容・長さ・演出が大きく変わります。
✅ 現場作業者がスマホで見る前提なのか
✅ 新人研修で机上視聴を想定しているのか
✅ 忙しいマネージャー向けの要点解説なのか
こうした使用シーンの違いを無視すると、
「長すぎて見られない」
「使いにくい」といった結果になりかねません。
制作前に「誰に何を伝えるのか」を
明文化しましょう。
🎯 1本の長尺より“テーマごとの短編”に
長い1本の動画で全てを伝えるよりも、
ひとつのテーマ・操作手順ごとに
区切った動画にした方が、
実務では圧倒的に使いやすくなります。
✅ 必要な部分だけを検索して再生できる
✅ 覚えた項目を飛ばして視聴できる
✅ 更新や差し替えも容易
動画の分割構成は、
視聴者の負担軽減と運用効率アップに直結します。
🎯 台本（構成案）と絵コンテの準備が肝
動画マニュアルの制作では、
撮影前の「構成設計」が
クオリティを大きく左右します。
特に必要なのが以下の2点。
✅ 台本
（セリフや説明文の原稿）
✅ 絵コンテ
（どの場面で何をどのように映すかの設計図）
構成を詰めてから撮影・編集に入ることで、
「必要な情報が抜けていた」
「説明と映像がずれている」といった事態を防げます。
🎯 撮影時は“現場の目線”を意識する
マニュアル用の映像は、
実際の作業者が「どう見るか」を
意識することが重要です。
✅ 手元をしっかり映す
✅ 操作の順番が分かるように
✅ 実際の音も入れて臨場感を出す
俯瞰で全体を見せるのか、
目線カメラでリアリティを持たせるのか、
対象業務に応じた撮り方を工夫しましょう。
これからの企業教育と動画の関係性
このセクションでは、
企業の教育やマニュアル活用において、
今後ますます動画が重要になる背景と、
その理由についてお伝えします。
🧠 “記憶に残る学び”は視覚と聴覚の連動から
教育心理学の観点から見ても、
人は文字情報だけよりも
「音声と映像の組み合わせ」の方が
理解しやすく、記憶にも定着しやすいと言われています。
✅ テキストマニュアルでは伝わらない「動き」や「感覚」
✅ 実務の流れを“通して見る”ことによるイメージの習得
こうした要素は、
特に現場業務・技能教育・安全指導などで
効果を発揮します。
さらに、外国籍スタッフへの教育や、
リスキリング分野でも
動画の導入が進んでいます。
📱“スマホで学ぶ”が標準になる時代へ
近年の労働現場では、
スマホやタブレットを活用して
仕事を覚えるスタイルが一般化しています。
✅ 出先でマニュアル確認
✅ 移動中に研修動画を見る
✅ スキマ時間に何度も見返す
こうした習慣に合わせた
「短尺・検索性の高い動画マニュアル」は、
これからの教育インフラの中核になっていくでしょう。
🎥 動画は“仕組み”として活用してこそ意味がある
動画を一度作って終わり、ではなく、
継続的に
「誰が・いつ・どの動画を・どう使うか」まで
仕組みとして整備することで、
社内のナレッジ共有が加速します。
また、業務改善や人材育成、
属人化の解消といった課題に対して、
動画を起点としたPDCAが回るようになります。
🎬 株式会社KANSHAでは…
こうした企業の教育改革や業務改善を目的とした
「動画マニュアルの構築支援」を行っています。
ただ撮影するだけではなく、
業務整理・構成設計・配信手段・活用フローまで
一貫してサポートできる体制が特長です。
動画を“業務の一部”として根付かせたい企業様は、
ぜひ【株式会社KANSHA】までご相談ください。
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